Цель урока: разъяснить учащимся права потребителей, законные способы их защиты.

Урок проходит в форме беседы с элементами выступлений учащихся по соответствующим уточняющим вопросам.

Учитель поясняет, что в России существуют Основы законодательства о защите прав потребителей. К настоящему времени приняты: Гражданский кодекс, Закон о сертификации, Закон о рекламе, Закон о конкуренции и ограничении монополистической деятельности. Большую роль играет Закон РФ о защите прав потребителей.

Учащимся можно задать вопрос: почему есть специальный закон, защищающий интересы потребителей, и нет закона, защищающего права исполнителей, изготовителей, продавцов? Корректируя ответы, учитель подводит учащихся к выводу: потребитель почти всегда одинок и непрофессионален. На рынке ему противостоят организации, в которых работают юристы, эксперты, товароведы, специалисты по рекламе. Рынок создает ситуацию неравных возможностей, с одной стороны, потребителей и, с другой — изготовителей, продавцов.

Чтобы улучшить ситуацию в этой области, в большинстве стран мира государство берет на себя обязанность отстаивать интересы потребителей путем принятия специального законодательства. В России тоже принят Закон о защите прав потребителей. По сравнению с аналогичными законами других стран наш закон более суров, он возлагает на продавцов и исполнителей значительную меру ответственности. В настоящее время это оправданно: ведь если в других странах отношения между потребителем и продавцом регулируются и этическими нормами, и традициями, и обычаями, то у нас пока нет таких традиций. Приходится компенсировать их отсутствие суровостью закона.

Учащимся полезно напомнить об особенностях отношений между гражданами как продавцами и потребителями. На частное лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, закон возлагает те же обязательства, что и на организацию. А вот на отношения граждан между собой потребительское законодательство не распространяется. Об этом нужно помнить, покупая товары на мелких самодеятельных рынках. Если вы приобретаете что-либо у случайного прохожего или соседки, то на ваши отношения не распространяется действие закона.

В процессе беседы учащиеся готовят ответы на вопросы и в заключительной части урока выступают с краткими сообщениями.

Темы для сообщений

1. Покупатель всегда прав: что это значит?

В этой поговорке, родившейся в странах с давними торговыми традициями, выражен идеал цивилизованного потребительства, когда считается, что с покупателем, что бы он ни говорил, спорить не следует, ибо это в конечном счете невыгодно.

2. Культура общества и культура потребления.

Связь между ними прямая. В каждом обществе есть более культурные и менее культурные слои. Поэтому и культура потребления в любом обществе дифференцированная. Высокая культура потребления свойственна людям, обладающим высокой нравственностью, профессиональной, духовной культурой. Она характеризуется самоограничением, нетребовательностью, высоким вкусом и т. д